מעבדת מחשבים בחדרה

אין מחיר אחיד, כי הכל תלוי בסוג התקלה ובחלקים שצריך להחליף. מה שכן קבוע: אני בודק, מסביר בדיוק מה מצאתי ומה צריך ונותן מחיר סופי עוד לפני שאני מתחיל. אתם מחליטים אם להתקדם.

זה תלוי בכמה דברים, כמו גיל המחשב והאם התקלה היא בלוח האם, שיקול שחשוב במיוחד במחשבים ניידים. תשובה מדויקת אפשר לתת רק אחרי שהמחשב מגיע אליי ועובר אבחון, ואז אני אומר לכם בכנות לאן זה נוטה, גם אם זה אומר שלא תזמינו ממני תיקון.

כן. שדרוג מחשבים בחדרה אצלי כולל גם נייחים וגם ניידים. לפני כל שדרוג אני בודק את המחשב, מסביר מה כדאי לשדרג ומה זה יעלה, ורק אז מתחילים. אם במחשב מסוים שדרוג לא ישתלם, אני אומר את זה בכנות.

רוב תקלות המחשב מטופלות תוך 3 ימי עסקים, וזה תלוי גם בזמינות החלקים. כשאני מגיע אליכם, ברוב המקרים זה עוד באותו יום. בכל מקרה אתם מקבלים הערכת זמן מראש.

אם אין נזק פיזי או בלאי בכונן, ברוב המקרים אפשר לשמור את המידע או להוציא אותו. אני מגבה ומשחזר מידע בכלים הסטנדרטיים שעומדים לרשותי, וכשהכונן עצמו תקול, אני עובד בשיתוף פעולה עם מעבדות שיש להן ניסיון רב בשחזור מידע. חשוב לי להגיד את זה מראש: האחריות לגיבוי המידע היא של הלקוח.

ברוב המקרים כן. החריגים הם מחשבים ישנים שכבר אין להם חלקים זמינים, ותיקונים שלא משתלמים כלכלית. גם את זה תשמעו ממני אחרי האבחון.

האחריות חלה על חומרה שהוחלפה. על החלפת מסך או רכיב אחר במחשב נייד היא בדרך כלל 3 חודשים, ובמחשב נייח היא נקבעת לפי אחריות היצרן על הרכיב. על התקנת מערכת הפעלה אין אחריות אחרי שהמחשב יוצא מהמעבדה.

אחריות היצרן. במחשבים ניידים היא לרוב לשנה, ואפשר לשדרג אותה ל-3 שנים, והמימוש הוא מול מעבדות היצרן. במחשבים נייחים היא לרוב ל-3 שנים, אבל משתנה בין יצרנים, וספק כוח גנרי מגיע בדרך כלל עם שנה אחריות.

כן. אני מגיע מזכרון יעקב ועד נתניה, ולרוב עוד באותו יום. בשאר האזורים אני נותן שירות בתמיכה מרחוק.

לא. אני מטפל במחשבים נייחים וניידים שאינם Mac.