הלפטופ כבר מזמן לא "המחשב השני בבית". הוא המשרד, הכיתה של הילדים והמקום שבו נמצאות כל התמונות. אז כשהוא לא נדלק בבוקר, מתחיל להתחמם ולכבות באמצע שיחת זום, או מקבל כוס קפה על המקלדת, השאלה הראשונה היא לא כמה זה יעלה. השאלה היא אם אפשר להציל אותו.
ברוב המקרים התשובה היא כן. אבל מה שעושים בדקות הראשונות אחרי התקלה משפיע לא מעט על הסיכוי לתקן ועל המחיר. אז לפני שמגיעים אליי למעבדה, הנה מה שכדאי לדעת.
התקלות שהכי הרבה מגיעות אליי במחשבים ניידים
לא נדלק או לא נטען
לפני שנלחצים, שלוש בדיקות פשוטות: לנסות שקע אחר בקיר, לבדוק שהמטען לא חתוך או מקופל ליד החיבור, ולנתק מהמחשב כל דבר שמחובר אליו. אם עדיין אין שום סימן חיים, הבעיה יכולה להיות במטען, בשקע הטעינה של המחשב, בסוללה או בלוח האם. מבחוץ כל האפשרויות האלה נראות בדיוק אותו דבר, ולכן רק אבחון במעבדה יכול להגיד מה באמת קרה. טיפ קטן: כשמביאים לפטופ שלא נדלק, תביאו גם את המטען. לא פעם מתברר שהוא חלק מהסיפור.
מתחמם, מרעיש ונכבה לבד
בתוך מחשב נייד יש מאוורר קטן ותעלות אוויר צרות, ואבק מצטבר שם עם השנים. כשהקירור נחסם, המעבד מתחמם, המחשב מאט, ובשלב מסוים הוא פשוט נכבה כדי להגן על עצמו. במעבדה אני פותח את המחשב, מנקה את המאווררים ומחליף את המשחה התרמית על המעבד. זה אחד הטיפולים שהכי מורגשים אחר כך בשימוש היומיומי.
מסך שבור, פסים או כתמים
מסך של לפטופ לא מתקנים, מחליפים. כתבתי על זה מדריך מלא, כולל איך לבדוק שרק המסך נפגע ומה לצלם כדי לקבל הצעת מחיר: החלפת מסך למחשב נייד.
איטי, נתקע וקורס
לפעמים זו תוכנה, לפעמים כונן שמתחיל להיחלש, ולפעמים פשוט מחשב שצריך שדרוג קטן כמו כונן SSD או זיכרון. יש כמה דברים שאפשר לבדוק לבד לפני שמביאים, ופירטתי אותם במדריך על מחשב איטי.
מקלדת, סוללה ושקע טעינה
מקשים שלא מגיבים, סוללה שמחזיקה חצי שעה, או מטען שעובד רק בזווית מסוימת. אלה תקלות חומרה שמטפלים בהן במעבדה, אחרי אבחון שמראה בדיוק מה צריך להחליף.
מה עבר אצלי על שולחן העבודה לאחרונה
כדי לתת תמונה של איך זה נראה בפועל, הנה כמה מהתיקונים הנפוצים במחשבים ניידים שמגיעים אליי:
- החלפת כונן HDD ב-SSD. הרבה לפטופים, גם כאלה שלא נראים ישנים, עדיין עובדים עם כונן מכני כמו זה שבתמונה למעלה. כשהמחשב איטי בהדלקה ובפתיחת תוכנות, מעבר ל-SSD הוא לרוב השדרוג שהכי מרגישים.
- החלפת מאוורר מעבד. מאוורר שמרעיש, מזמזם או כבר לא מסתובב כמו שצריך לא מקרר את המעבד. במקרה כזה ניקוי לא מספיק, ומחליפים אותו בחדש.
- החלפת שקע טעינה. מטען שעובד רק כשמחזיקים את הכבל בזווית מסוימת הוא סימן קלאסי לשקע טעינה שנפגע. מחליפים את השקע, והמחשב חוזר להיטען כרגיל.
- החלפת סוללה. סוללה שמחזיקה דקות ספורות מחוץ לחשמל, או כזו שהתחילה להתנפח, מוחלפת בסוללה חדשה שמתאימה לדגם.
נשפך משהו על הלפטופ? הדקות הראשונות קובעות
זו התקלה שבה הכי הרבה תלוי בכם. מה שעושים מיד:
- לכבות מיד. לחיצה ארוכה על כפתור ההפעלה עד שהמחשב נכבה לגמרי, בלי לחכות לשמור קבצים.
- לנתק את המטען וכל מה שמחובר. עכבר, דיסק און קי, כבלים.
- סוללה נשלפת? להוציא אותה. אם היא מובנית, כמו ברוב המחשבים החדשים, לא לפרק לבד.
- להפוך את המחשב על מגבת יבשה, כשהמכסה פתוח, כדי שהנוזל ינוקז החוצה. לא לנער אותו, כי ניעור מפזר את הנוזל פנימה.
- לא להדליק "רק כדי לבדוק". זו הטעות הכי נפוצה, וזו שעלולה לגרום לקצר.
וחשוב לדעת: גם אם המחשב התייבש ונדלק, זה לא אומר שהכול בסדר. קפה עם סוכר, מיץ או משקה מוגז משאירים שאריות על הלוח, ואלה יכולות להמשיך לגרום לקורוזיה גם אחרי כמה ימים שבהם הכול נראה תקין. ייבוש לבד לא מנקה את השאריות האלה. ככל שהמחשב מגיע מהר יותר לניקוי, הסיכוי טוב יותר.
המקלדת או משטח המגע התחילו לבלוט? להפסיק להשתמש
אם הלפטופ נראה "נפוח", משטח המגע מורם, המקלדת בולטת או שהמכסה התחתון כבר לא יושב ישר, זה כמעט תמיד סימן לסוללת ליתיום שהתנפחה. מה עושים: מכבים, מפסיקים להטעין ולא ממשיכים לעבוד עליו. לא לוחצים על האזור הבולט ולא מנסים לפרק לבד, כי פגיעה בסוללה נפוחה עלולה לגרום לשריפה. הסוללה עצמה לא ניתנת לתיקון, מחליפים אותה. ככל שמטפלים מוקדם יותר, כך יש פחות סיכוי שהלחץ שלה יפגע גם במקלדת, במשטח המגע או בגוף המחשב.
מתי תיקון משתלם, ומתי עדיף מחשב חדש
אין תשובה אחת. זה תלוי בגיל המחשב, בסוג התקלה, ובעיקר בשאלה אם היא בלוח האם, שזה השיקול הכבד ביותר במחשבים ניידים. תשובה אמיתית אפשר לתת רק אחרי אבחון. אם התיקון לא משתלם, אני אגיד את זה בפשטות, גם אם זה אומר שלא תזמינו ממני תיקון. ואם בסוף מחליטים על מחשב חדש, אפשר לקנות אצלי מחשב נייד חדש ולהעביר אליו את הנתונים מהמחשב הישן.
איך זה עובד אצלי במעבדה בחדרה
- אבחון לפני כל תיקון. אני בודק מה גורם לתקלה, מסביר מה מצאתי ונותן מחיר מראש. שום דבר לא מתבצע בלי האישור שלכם.
- מחיר האבחון. כשמביאים את הלפטופ למעבדה, האבחון כרוך בתשלום סמלי. כשאני אוסף את המחשב מכם ומחזיר אותו, האבחון בתשלום רגיל.
- זמן תיקון. רוב התקלות מטופלות תוך 3 ימי עסקים, תלוי בזמינות החלקים. הערכת זמן מקבלים מראש.
- אחריות. על החלפת מסך או רכיב אחר במחשב נייד יש בדרך כלל 3 חודשי אחריות, על החלק שהוחלף.
- המידע שלכם. אם הכונן לא נפגע, ברוב המקרים אפשר לשמור את המידע. ובכל זאת, אם המחשב עוד עובד, תגבו לפני שאתם מביאים אותו. האחריות לגיבוי היא של הלקוח.
- מה לא מתקנים. מחשבי Mac. בכל שאר המחשבים הניידים אני מטפל בכל סוגי התקלות.
אפשר להביא את המחשב למעבדת מחשבים בחדרה, ברחוב השושנים 6. אין לכם זמן להגיע? מזכרון יעקב ועד נתניה אפשר לתאם איסוף של הלפטופ מהבית והחזרה שלו אחרי התיקון, כשירות בתשלום. חלק מהטיפולים, כמו החלפת זיכרון, שחזור מערכת לנקודה שבה עבדה תקין ואיפוס סיסמה, אפשר לעשות גם אצלכם בבית או בעסק, מזכרון יעקב ועד נתניה, ולרוב עוד באותו יום. מחוץ לאזור הזה אני נותן תמיכה מרחוק בתקלות תוכנה.
רוצים לדעת מה קרה ללפטופ?
שלחו לי הודעה בוואטסאפ עם דגם המחשב ותיאור קצר של מה קרה ומתי זה התחיל, או התקשרו. אני נתנאל, ובמעבדה של Zulatech אני מטפל במחשבים ניידים של לקוחות מחדרה והסביבה כבר יותר מ-20 שנה. הלפטופ שלכם, כמו העסק והבית שלכם, בידיים טובות.
שלחו הודעה בוואטסאפ או חייגו 054-420-2284.
